隨著疫情的緩解，城市和經(jīng)濟(jì)都在復(fù)蘇。疫情雖然打亂了企業(yè)的經(jīng)營節(jié)奏，但是從某一層面來說，疫情也加速了行業(yè)的發(fā)展。后疫情時代下，家居行業(yè)的每一位從業(yè)者，都能深刻地感受到行業(yè)危機(jī)與機(jī)遇并存的局面。
近日，新浪家居聯(lián)合中國建博會(廣州)，聚焦新場景下家居企業(yè)的賽道選擇，探討了疫情之下家居行業(yè)發(fā)展新動向。
市場重啟，行業(yè)復(fù)原在即
危和機(jī)總是同生并存的，克服了危即是機(jī)。同樣，找到了機(jī)也能度過危。突如其來的疫情，給全社會和全行業(yè)帶來巨大沖擊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，同時也為加快各行各業(yè)發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級帶來了新機(jī)遇。
“大河有水小河滿，產(chǎn)業(yè)發(fā)展要植根于國家平臺，”中貿(mào)展總經(jīng)理劉曉敏在致辭中說道。在疫情的沖擊下，中國建博會(廣州)作為大家居建裝行業(yè)中不可或缺的一份子，不斷發(fā)揮展會平臺價(jià)值，積極助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。劉曉敏表示，中國建博會(廣州)的定位始終聚焦兩方面：一是真實(shí)客觀地反映當(dāng)下，針對行業(yè)訴求，助力當(dāng)前發(fā)展;二是積極反映并努力推動乃至引領(lǐng)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
展會是企業(yè)招商舞臺，媒體是行業(yè)推動和見證者。樂居家居副總經(jīng)理、新浪家居總經(jīng)理冀靜認(rèn)為，后疫情時代，新商業(yè)理念、新運(yùn)營模式呼之欲出，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。
線上營銷步入常態(tài)化
隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展關(guān)鍵期，如何在“非常態(tài)”下快速恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營成了當(dāng)前最緊迫的問題。每個企業(yè)都在奮力前行，做大做好自己的蛋糕。
對于家居行業(yè)來說，裝修需求暫時受到抑制，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：下半年會迎來裝修潮。尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰認(rèn)為疫情讓消費(fèi)者增加了與家相處的時間，未來改善型裝修需求將集中爆發(fā)。“尚品宅配將重點(diǎn)關(guān)注線上設(shè)計(jì)和全房型設(shè)計(jì)，提升線上服務(wù)能力和線上設(shè)計(jì)能力，為消費(fèi)者打造最適合的產(chǎn)品。”
在“萬物皆可直播”的今天，家居企業(yè)也開啟了全員直播的熱潮。尚品宅配利用直播，“秀”了一把設(shè)計(jì)實(shí)力，但直播帶貨只是尚品宅配的表象，“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”才是實(shí)質(zhì)。“讓設(shè)計(jì)像用APP點(diǎn)外賣一點(diǎn)簡單、快捷”是尚品宅配的野心，尚品宅配作為定制家居領(lǐng)域的“技術(shù)精”，流程數(shù)字化、服務(wù)線上化也是尚品宅配正在布局的新模式。李嘉聰坦言：“未來，線上服務(wù)將成為家居行業(yè)常態(tài)。”
除了尚品宅配外，很多定制家居企業(yè)也開始直播賣貨了。詩尼曼在兩三年前就開始布局直播了，“以前的直播主要針對經(jīng)銷商，疫情之后，我們前期積累的經(jīng)驗(yàn)和主播都派上了用場。”詩尼曼董事長辛福民認(rèn)為，疫情讓直播更加常態(tài)化，甚至成為主旋律。
系統(tǒng)運(yùn)營成發(fā)展支點(diǎn)
近兩年資本市場對社區(qū)的關(guān)注度與日俱增，今年疫情期間，各大社區(qū)團(tuán)購平臺更是成為香餑餑，訂單量飆升。辛福民發(fā)現(xiàn)疫情期間社區(qū)發(fā)揮了很大作用，“疫情過后我們也將重點(diǎn)布局社區(qū)這一塊。”
科凡家居總裁王飚認(rèn)為，社區(qū)渠道前置已經(jīng)蔚然成風(fēng)，“消費(fèi)者決策依據(jù)正在產(chǎn)生變化，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)的結(jié)果呈現(xiàn)是在終端推動消費(fèi)決策的三大要素。”在他看來，單一品牌的大家居全品類集成方案，將受到渠道前置背景下多品牌聯(lián)合提供解決方案的挑戰(zhàn)與壓力，“但是對于企業(yè)來說，強(qiáng)大的系統(tǒng)運(yùn)營能力是一切發(fā)展的支撐”。
如果說進(jìn)社區(qū)是企業(yè)發(fā)展渠道前置的方式之一，那么解決經(jīng)銷商與消費(fèi)者最后一公里的痛點(diǎn)，則對企業(yè)運(yùn)營能力和生產(chǎn)效率提出了新要求。對于門窗企業(yè)來說，在安裝環(huán)節(jié)減少時間成本，提升效率是重中之重，這也是軒尼斯門窗未來重點(diǎn)解決的問題。軒尼斯門窗董事長曾慶偉提到，要在大力推進(jìn)信息化的基礎(chǔ)上，全面提升生產(chǎn)與經(jīng)營效率，在小品類里精益求精，用智能升效。
轉(zhuǎn)型升級搶跑新賽道
“如果確信疫情終將過去，那應(yīng)對疫情肯定不是企業(yè)的唯一要務(wù)!”王飚信心滿滿的說道。很多家居人抱有同感，不過分將精力聚焦于疫情，多關(guān)注經(jīng)銷商和企業(yè)運(yùn)營才是正道。
市場環(huán)境劇變，新思維、新模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的視野格局、發(fā)展邏輯、戰(zhàn)略規(guī)劃受到挑戰(zhàn)，只有謀變才能找到出路。百得勝家居執(zhí)行總裁多隆(楊冬)透露，百得勝家居將從四個緯度考量這個特殊時期的動作和方向，可以總結(jié)為凝聚合力、聚焦主業(yè)、揚(yáng)長板、補(bǔ)短板;此外，還會調(diào)整經(jīng)營重心，圍繞新品牌戰(zhàn)略、運(yùn)營效率、客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品進(jìn)行升級。
為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的展示平臺是展會的第一要義，受疫情影響部分家居展會延期舉行。據(jù)中貿(mào)展總經(jīng)理劉曉敏介紹，中國建博會(廣州)正按計(jì)劃有序推進(jìn)中，“本屆展會主要有七大特點(diǎn)：第一，提供優(yōu)質(zhì)的展示平臺，鞏固“冠軍企業(yè)首秀平臺”行業(yè)地位;第二，幫助企業(yè)開拓新渠道，實(shí)現(xiàn)到會觀眾“兩個優(yōu)化”;第三，持續(xù)加大設(shè)計(jì)賦能力度，打造行業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)圈;第四，推動創(chuàng)新思想交流，打造行業(yè)“創(chuàng)新思想首發(fā)平臺”;第五，加強(qiáng)線上活動的推廣力度;第六，加強(qiáng)展會數(shù)字化升級;第七，全面加強(qiáng)展會現(xiàn)場疫情防控工作。”
結(jié)語：
疫情之下，家居企業(yè)通過努力，正在快速尋找屬于自己的賽道并且加速奔跑，家居行業(yè)進(jìn)入了“好品牌”的新時代。企業(yè)更清晰地意識到，好產(chǎn)品、好服務(wù)、好內(nèi)容是新消費(fèi)場景下的戰(zhàn)斗利器。家居行業(yè)市場廣闊，短期困難不可怕，我們有充分的理由相信未來會更好!(來源：新浪家居)
