日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的行動(dòng)方案》，提出推動(dòng)家裝消費(fèi)品換新，從政策層面為推進(jìn)更多高質(zhì)量耐用的家裝家居產(chǎn)品進(jìn)入居民生活提供了支持。
目前，家裝領(lǐng)域換新需求有多大?面臨哪些難點(diǎn)?如何推動(dòng)家裝換新更好落地?對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪。
萬(wàn)億元市場(chǎng)待挖掘
“沒(méi)想到這么省事，小改造卻極大提升了生活舒適度。”前不久，家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的杜女士給家里定做了一套適老化箭牌浴室柜，方便她80多歲的母親坐在輪椅上也可以使用。從下單、測(cè)量、設(shè)計(jì)、拆舊、施工到交付，這次局部裝修耗時(shí)不到1個(gè)月，花了3萬(wàn)多元。
像杜女士一樣想通過(guò)舊房裝修或局部改造提升居住品質(zhì)的家庭不在少數(shù)，但施工周期長(zhǎng)、無(wú)法邊裝邊住、舊家具不好處理、家裝企業(yè)魚(yú)龍混雜等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題又讓很多人對(duì)家裝換新望而卻步。
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2023年，家裝行業(yè)總產(chǎn)值約為2.77萬(wàn)億元，其中消費(fèi)者的局部裝修需求超過(guò)35%。
“家裝換新市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億元。”中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡亞南告訴記者，根據(jù)協(xié)會(huì)測(cè)算，當(dāng)前城市家庭住房中，約有2.7億套住宅房齡在20年以上，有較為強(qiáng)烈的翻新、改裝需求。
廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王先慶認(rèn)為，我國(guó)現(xiàn)在正處于擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略關(guān)鍵期，房地產(chǎn)市場(chǎng)快速擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，而家裝換新是一個(gè)系統(tǒng)性工程，此時(shí)推出推動(dòng)家裝換新方案，可以起到更有序引導(dǎo)和擴(kuò)大內(nèi)需的作用，既有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又能切實(shí)改善民生。
近年來(lái)，家裝消費(fèi)趨勢(shì)從產(chǎn)品需求向生活方式需求轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于單純的家居產(chǎn)品、家裝服務(wù)，而是希望獲得成套化的家庭生活方式解決方案。
隨著5G、人工智能等技術(shù)進(jìn)入日常生活，以及人們的環(huán)保意識(shí)不斷提高，消費(fèi)者對(duì)智能化、綠色化家裝產(chǎn)品的需求也隨之增長(zhǎng)。
“根據(jù)我們的研究，‘90后’‘00后’等年輕群體會(huì)更關(guān)注家居產(chǎn)品的智能化，而有孩子的家庭會(huì)更關(guān)注家居產(chǎn)品的環(huán)保性能。”奧維云網(wǎng)副總裁兼地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理李影說(shuō)。
人口老齡化也在一定程度上為家裝換新、舊房改造打開(kāi)了市場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)60歲以上老年人口達(dá)2.97億人，占全國(guó)總?cè)丝诘?1.1%，邁入中度老齡社會(huì)。去年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司編制了《城市居家適老化改造指導(dǎo)手冊(cè)》，針對(duì)城市老年人居家適老化改造需求，在通用性改造、入戶(hù)空間、起居(室)廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)7個(gè)方面形成了47項(xiàng)改造要點(diǎn)。
換新容易棄舊難
雖然舊房改造、家裝換新有市場(chǎng)，但實(shí)際操作起來(lái)卻面臨諸多困難。
從消費(fèi)端來(lái)看，換掉的家具怎么處理、暫時(shí)不需要換的舊家具存放在哪里、裝修期間住在何處、裝修的資金是否充足、擔(dān)心遇到不靠譜的工長(zhǎng)或者裝修公司等，都是可能阻礙家裝換新真正落地的難題。
“目前，由于很多家具回收拆解廢料殘值相對(duì)較低，社會(huì)化的大型平臺(tái)型企業(yè)參與回收的意愿不足。”紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂表示。然而，消費(fèi)者又不具備自行處理大件家具的能力，大件的拖舊可能會(huì)成為換新的掣肘。
在清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院固體廢物控制與資源化教研所所長(zhǎng)劉建國(guó)教授看來(lái)，家具“以舊換新”行動(dòng)難以落地主要有三方面原因。一是當(dāng)前我國(guó)尚未建立起成熟的垃圾處理付費(fèi)機(jī)制，消費(fèi)者在觀念上難以接受需要付費(fèi)處理大件家具。二是大件垃圾暫存點(diǎn)、回收網(wǎng)點(diǎn)、拆解中心等的公益屬性沒(méi)有得到認(rèn)可，在用地規(guī)劃等方面沒(méi)有保障。三是大多數(shù)二手家具再生價(jià)值不高，無(wú)法進(jìn)入二手市場(chǎng)，而拆解、分類(lèi)、回收等環(huán)節(jié)都過(guò)度依賴(lài)政府補(bǔ)貼，政府財(cái)政壓力過(guò)大。
從供給端來(lái)看，胡亞南認(rèn)為，局部裝修、以舊換新工程量大，且集中在老舊小區(qū)、房齡較長(zhǎng)的房屋，所以施工難度較高，局裝供應(yīng)鏈不好整合，客單值相對(duì)較低，家裝企業(yè)的利潤(rùn)率會(huì)受到一定挑戰(zhàn)。
同時(shí)，對(duì)大部分家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供大規(guī)模的以舊換新服務(wù)，并處理好換下的家具并非易事。“這需要在管理、運(yùn)營(yíng)、物流、規(guī)范性環(huán)保拆舊等方面付出較高的經(jīng)營(yíng)成本。單個(gè)企業(yè)很難獨(dú)立支撐、建立起大規(guī)模完善的以舊換新體系，唯有社會(huì)力量的廣泛參與，才有可能取得突破。”朱家桂說(shuō)。
此外，盡管家裝市場(chǎng)規(guī)模巨大，但其市場(chǎng)集中度相對(duì)較低。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，中國(guó)家裝市場(chǎng)的CR50(前50強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)份額)僅為1.2%，表明市場(chǎng)仍由眾多中小型企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。在此背景下，消費(fèi)者如何選擇專(zhuān)業(yè)、靠譜、性?xún)r(jià)比高的家裝公司，也是需要思考的問(wèn)題。
打通上下游鏈條
一個(gè)完整的家裝換新項(xiàng)目，包括拖舊、拆解、回收、換新等環(huán)節(jié)，不僅涉及消費(fèi)和服務(wù)，也涉及物流快遞、二手流通、再生利用等領(lǐng)域。因此，想要打通換新鏈條，需要家裝行業(yè)上下游企業(yè)的全力合作。
現(xiàn)在，已經(jīng)有不少家裝企業(yè)洞察到了市場(chǎng)上的換新需求，聚焦局部改造和整屋翻新，推出符合消費(fèi)者期待的智能化、適老化改造項(xiàng)目。箭牌衛(wèi)浴的全衛(wèi)設(shè)計(jì)翻新改造服務(wù)包含測(cè)量、拆舊、回收、換新全部環(huán)節(jié);立邦推出“涂裝”“刷新”等空間服務(wù)方案;恒潔衛(wèi)浴推出“閃裝2.0三小時(shí)全衛(wèi)煥新”服務(wù)等。
除此之外，平臺(tái)企業(yè)也在為暢通以舊換新而努力。消費(fèi)者在紅星美凱龍官方小程序上申請(qǐng)“以舊換新”置換項(xiàng)目，平臺(tái)不僅可以提供上門(mén)拖舊回收服務(wù)，還可以根據(jù)舊家居產(chǎn)品的殘值給予顧客一些換新權(quán)益。“去年‘3·15’活動(dòng)期間，我們單個(gè)商場(chǎng)回收了近100張床墊。”紅星美凱龍北京市營(yíng)發(fā)中心副總經(jīng)理兼北四環(huán)商場(chǎng)總經(jīng)理高玲說(shuō)。
閑魚(yú)作為一個(gè)目前擁有5億戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)的閑置物交易平臺(tái)，也支持大件家具、家電的回收服務(wù)。為提高用戶(hù)舊物回收的積極性，閑魚(yú)設(shè)置了積分商城，參與回收服務(wù)的用戶(hù)可以獲得積分，兌換平臺(tái)提供的家清、食品等權(quán)益。同時(shí)，閑魚(yú)聚焦家電、手機(jī)等消費(fèi)品，與天貓等電商平臺(tái)開(kāi)展以舊換新合作，在原來(lái)“先收舊、再換新”二次上門(mén)方式基礎(chǔ)上，增加“一次上門(mén)”完成收舊換新的新模式，提高服務(wù)效率、滿(mǎn)足用戶(hù)需要。
許多受訪企業(yè)和專(zhuān)家也提到了期待政府出臺(tái)更加詳細(xì)、可落地的實(shí)施方案，以拉動(dòng)居民消費(fèi)意愿，為企業(yè)“以舊換新”服務(wù)提供指引，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
以“回收”環(huán)節(jié)為例，劉建國(guó)建議，要形成“社區(qū)暫存點(diǎn)—街道中轉(zhuǎn)站—區(qū)縣拆解中心”三級(jí)回收網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度，通過(guò)宣傳科普培養(yǎng)消費(fèi)者“為處理舊物付費(fèi)”的觀念，鼓勵(lì)生產(chǎn)者和使用者承擔(dān)起回收處理的責(zé)任。同時(shí)，政府做好用地和相關(guān)項(xiàng)目審批保障，助力家具以舊換新形成較為成熟的換新商業(yè)模式。“這不僅有利于綠色環(huán)保，還是社會(huì)文明程度提升的一個(gè)表現(xiàn)。”劉建國(guó)說(shuō)。
在家裝換新的施工環(huán)節(jié)，舊物存放和居民暫時(shí)的居住需求也需要考慮到。胡亞南建議，利用小區(qū)閑置物業(yè)，為有意進(jìn)行二次裝修的消費(fèi)者提供安放舊家具的場(chǎng)所;同時(shí)可以和小區(qū)周邊的一些快捷酒店達(dá)成某種協(xié)議，給予消費(fèi)者一定程度的優(yōu)惠，滿(mǎn)足裝修期間的暫住需求。
“從國(guó)家層面推出以舊換新政策，除了能夠拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、提升家庭居住水平，還能有效帶動(dòng)上游家居家電消費(fèi)。這對(duì)行業(yè)企業(yè)而言是一個(gè)利好信號(hào)，消費(fèi)者也能從中切實(shí)獲利。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院住房大數(shù)據(jù)項(xiàng)目組組長(zhǎng)鄒琳華表示。
