隨著復工“快進鍵”開啟，如何做到疫情防控和復工復產兩不誤?家具企業紛紛交出自己的2020年第一份“工作報告”。記者從中國家具協會了解到，多數家具企業自2月10日起已陸續復工，其中部分通過互聯網方式進行無接觸服務與線上營銷。

線上“云復工” 家具企業直播帶貨

無法按時復工經營，成了實體商業維系經營最大的難點，工資、店租等方面的壓力凸顯出來。2月1日，居然之家在山西呂梁等地的11家門店不約而同地亮起了淘寶直播對話框，一根木棍架起手機，臥室的墻當背景，品牌商的導購員開播了。當時，居然之家直播業務負責人黃舒譯所在的直播團隊正在緊急籌備給全集團設計的直播培訓課程，誰知門店搶先一步上陣。“它們基本是在去年雙11時有過直播經驗的門店，自發地意識到可以通過直播的形式來解決當下的困難。”

2月2日，居然之家迅速召集全國各分公司和門店，用釘釘視頻講授了一堂2小時的培訓課：淘寶直播如何操作、如何給觀眾打招呼和互動、挑選哪些商品、如何派發優惠券、在家直播如何塑造直播間氛圍;緊接著，各門店分頭組織商戶及導購員學習課程。

據了解，2月15日至2月21日，居然之家在全國范圍內的232家門店進行了4810場淘寶直播，開播時長近7000小時，預計帶來4.8億元人民幣的成交額和11萬新客。2月24日，家具品牌芝華仕的企業店聯合2000多家線下門店做了一場“廠購會”直播，成交周同比上漲13倍，日環比上漲470倍。

而在江西贛州南康家具產業園，隔著屏幕推銷床墊，對過去主要依賴800多家門店和經銷商的江西潘峰家居有限公司總經理潘峰來說，這是一種新奇體驗。不僅發動員工直播，他自己也會偶爾客串主播，指著手機里不斷上漲的粉絲數字，他高興地說：“才3天時間就有了1000多個網友關注公司賬號，網上把這叫作‘種草’。原本是應急之策，結果卻帶來不一樣的化學反應。”談及直播帶來的變化，潘峰說，通過直播互動一方面可以“蓄客”、增加訂單，盡量通過線上營銷彌補線下損失，另一方面也可以借此更加直觀地了解市場偏好，以銷定產，變“有什么賣什么”為“要什么賣什么”。

據悉，2月以來，南康家具企業通過電商完成預售訂單近80萬單，訂單額20多億元，線上訂單數同比增加50%，呈現逆勢發展的良好態勢。

線下做好防控 家具市場復工啟市

2月25日，世界知名的家具品牌集散地、廣東最大的家具專業市場——順德樂從家具專業市場復工啟市。據悉，商城整體開業率接近100%。為做好防疫工作，賣場做足準備，測溫、消毒、人員登記皆到位。

早在1月24日，樂從便開始對家具市場的全部從業人員進行排查，還對返崗復工的商場及商戶給予復工工作指引和協助，保障順利復工啟市。同時，樂從還建立啟市營業疫情防控機制，包括建立員工健康管理臺賬及“一員一檔”臺賬，了解復工人員近14天的去向及健康狀況。包括商場復工員工須進行每日兩次的測溫，保障人員復工期間身體狀況良好。樂從鎮家具城商會還按實際需求及疫情防控要求，協助發展商購置充足的口罩、測溫儀、消毒液、洗手液等防控物資。商會還統計返程困難的員工名單及信息，并根據實際情況安排專車定點接回非疫區的返崗復工人員，確保市場順利復工，提高到崗率。(來源：消費日報)