嗯。沒事開了個(gè)店。

普羅大眾的我們，誰有這樣的閑置資金?誰有這樣的閑情雅致?

開店，是經(jīng)過多久的深思熟慮、市場(chǎng)考察、貨源尋找。開店，就是為了人流量、為了業(yè)績(jī)、為了銷路。開家具店，那更是比開玩具店難得多了。所以，你能開起一家家具門店，已經(jīng)棒棒噠~

開家具店并不難，但一不小心就變成高風(fēng)險(xiǎn)的事，今天就聊一聊，關(guān)于開家具門店需要注意的那些事兒。

產(chǎn)品管理

1、最基本的，你需要熟悉你所加盟的產(chǎn)品的款式、顏色、功能、結(jié)構(gòu)、尺寸等一切基本信息。然后，你要給每樣產(chǎn)品挖掘它的賣點(diǎn)。

2、存貨量你要把握好，一定不要壓倉。要不斷整理賣場(chǎng)，做到始終保持與廠家推出的最新產(chǎn)品同步。這樣才能保持家具專賣店隨時(shí)帶給顧客“全新”的感受，而非一成不變。

3、你的家具專賣店不要陳列太多太雜的產(chǎn)品，即使是一個(gè)大品牌，你可以只做1-2個(gè)系列的產(chǎn)品。兩種產(chǎn)品最好在風(fēng)格上相似，或者互補(bǔ)。

整個(gè)店鋪的產(chǎn)品在色彩搭配、風(fēng)格以及質(zhì)量等諸多方面如果太跳躍，會(huì)破壞整個(gè)銷售氣氛的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4、每個(gè)家具專賣店的賣場(chǎng)布置均經(jīng)過了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場(chǎng)。

5、及時(shí)處理產(chǎn)品問題。家具專賣店的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動(dòng)向，一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時(shí)采取果斷措施。

對(duì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問題的產(chǎn)品應(yīng)該及時(shí)地予以修復(fù)和處理，如果賣場(chǎng)的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題，沒有人會(huì)相信你的倉庫中的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。

價(jià)格管理

家具是耐耗品，對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，價(jià)格是非常敏感的，再加上當(dāng)前家具零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”，所以你要對(duì)價(jià)格進(jìn)行很好的管理。

1、制訂合理的價(jià)格水平：

在制定價(jià)格前，對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的了解很重要;再次應(yīng)該確定一個(gè)目標(biāo)零售毛利率，根據(jù)折扣多少，再制定一個(gè)合理的標(biāo)價(jià)水平。

另外，與各地的消費(fèi)習(xí)慣也有關(guān)系，比如：一些地方消費(fèi)者習(xí)慣“高標(biāo)價(jià)、低折扣”方式，此方式的優(yōu)點(diǎn)是高標(biāo)價(jià)意味著產(chǎn)品檔次并不低，低折扣意味著價(jià)格已經(jīng)“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感。

再比如一些地方的消費(fèi)習(xí)慣“低標(biāo)價(jià)，高折扣”方式，這些方式的優(yōu)點(diǎn)是讓老百姓覺得價(jià)格很實(shí)在、接近其心理價(jià)位，即所謂的“價(jià)格平民化”。

所以要保持一個(gè)合理的價(jià)格水平，家具行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，取而代之的將是“以質(zhì)取勝、以量取勝”。

2、周周有特價(jià)

所謂“平價(jià)才是硬道理”，對(duì)還沒有全面富裕起來的中國人來說，商品的價(jià)格始終會(huì)非常敏感，所以，“價(jià)格牌”還是要作為一張王牌來打。

建議專賣店推出“周周有特價(jià)”的活動(dòng)，即每周都推出一些特價(jià)產(chǎn)品，以此來吸引和招攬更多的顧客，并保持進(jìn)店率。

人員管理

家具專賣店經(jīng)營管理的核心問題是“人”，不同的人會(huì)作出截然不同的業(yè)績(jī)，這是人人皆知的道理。

◆首先營業(yè)員的精神面貌要好，要有氣質(zhì)和親和力，才能使顧客產(chǎn)生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。

◆人員的數(shù)量配置應(yīng)合理，從員太多了，一是增加成本，二是會(huì)增加管理難度。因?yàn)?ldquo;人浮于事”會(huì)滋生懶散的風(fēng)氣，人員太少了也不行，這樣會(huì)怠慢顧客，喪失商機(jī)。

◆對(duì)員工必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓其了解產(chǎn)品、了解企業(yè)、增強(qiáng)其對(duì)銷售工作的信心。

◆熱愛產(chǎn)品，做顧客的參謀。在營業(yè)過程中，要做導(dǎo)購員而不是推銷員，要熱愛產(chǎn)品，發(fā)自內(nèi)心的去贊美每件產(chǎn)品，才能以理服人。善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。

◆加強(qiáng)安裝員工的管理。套房家具安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應(yīng)有自己的專業(yè)安裝工，并經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。具有板式家具的安裝知識(shí)，在安裝過程中，嚴(yán)格按照《拆裝示意圖》進(jìn)行。

能夠?qū)揖叩牟考M(jìn)行測(cè)試，對(duì)一些小的質(zhì)量問題能夠在現(xiàn)場(chǎng)處理。安裝工一般還應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)工作，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整理和修復(fù)工作。

營銷模式

如今的家具零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重，家具賣場(chǎng)中傳統(tǒng)的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，家具賣場(chǎng)除了進(jìn)行降價(jià)、送贈(zèng)品等單調(diào)的促銷活動(dòng)外，似乎已另無他法了。

當(dāng)然不否認(rèn)這種促銷形式可以聚集人氣，增加銷量，然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無邊，經(jīng)久不衰呢?答案非也!這種促銷形式用到一定時(shí)期就會(huì)使效果削弱。

其實(shí)早有先行者尋求新的營銷出路，他們將家具銷售與高科技結(jié)合，借助高科技的力量為家具銷售帶來新的變革。他們導(dǎo)入了最新的“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”，為現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者免費(fèi)提供家具擺放設(shè)計(jì)的服務(wù)。

消費(fèi)者只需十分鐘就能看到所選的家具擺在自己家的效果，真正實(shí)現(xiàn)“看著效果買家具”。這一貼心周到的服務(wù)消除了消費(fèi)者的購買疑慮，為家具注入了附加值，為專賣店提升了品牌形象，更提升了銷售成交率以及配套銷售額。