這一次我們從“終端門店”入手，在離消費者最近的家居業“末梢循環”，以微觀的視角看一看當下的家居業，我們的門店正在面臨哪些問題?未來發展方向如何?

2018年，我們在各種渠道和場合聽到來自經銷商的聲音。

在展會上，許多經銷商對日益崛起的設計類品牌十分有信心，并表示將投入其中;也有一些經銷商對明年如何發展迷茫、困惑，在擴張和保守之間猶豫;當然，在實體家居賣場，我們也看到一家家門店開業、倒閉。

2019年，家居業是企穩向好，還是延續下半年的低迷?對未來，我們是該保持樂觀還是悲觀?

回答這些問題之前，我們或許該反思一個問題：盡管房地產、金融、制造業等遇到了一定的周期性調整，來自宏觀環境的影響很可能是被我們一再“放大”了。

換言之，大環境的低迷，真的足以成為我們失敗的借口嗎?

對門店來說，或許我們更應該看到以下幾個事實：

1、消費者提升家居品質的需求不會降低

中國居民的消費水平和消費能力在持續增長，而這也必然帶來生活質量的穩步上升。根據《社會藍皮書：2019年中國社會形勢分析與預測》顯示，2018年前三季度，全國居民人均可支配收入達到21,035元，比上年同期名義增長8.8%，扣除價格因素，實際增長6.6%。

另一方面，當國內消費者開始逐漸摒棄“炫耀性消費”，回歸注重品質和性價比，回歸家庭生活，家居領域將會更加受益。

人們開始重新關注生活的舒適，并逐漸學會通過家居裝修來表達自我的個性，這在“80后”“90后”消費群體中十分明顯。新中式的崛起、北歐風家居的流行等等，都體現了消費者對于更高品質生活的理性追求。

對于終端門店來說，抓住那些人們生活需求中“不變”的東西，永遠是比猜測、揣摩經濟環境更加務實、有效的。當然，這里并不否定隨著經營過程中的微觀調整。

2、消費群體正在發生變化

不僅僅是消費群體年齡層次的變化，消費的結構也發生了變化。

前些年，房地產市場的火爆帶動了家居市場的繁榮，而隨著“房子是用來住的”這一大方向的明確，家居市場也到了回歸理性的時期。

在未來很長一段時間，“剛需消費”將成為最具價值和最值得研究的部分。在剛需市場，人們的家居消費將更加注重長期規劃——可能是為了未來五年甚至十年而購買，因此會更傾向于兼具品質和性價比。

另一方面，隨著新房交付的減少，二手房翻新帶來的家具、家居消費需求將逐步爆發。部分家居家裝公司已經透露，目前舊房改造、局部裝修的比例已經占到總業務量的接近一半。而由此帶來的家具翻新需求，也是門店需要關注的新方向。  

3、門店需要修煉“內功”，積極進取

我們曾和江蘇、浙江等地一些經銷商進行過深入交流，發現他們無一例外都有著一種特質：開放和積極的學習心態，不斷夯實門店經營基本功。在今年整體行業不景氣的情況下，他們依然保持著不錯的增長。

對大部分門店來說，今天經營慘淡的結果來源于早期不愿精細化運營，對門店管理和主動學習的輕視所落下的“功課”。

有多少門店做到了老顧客的精細管理和運營?有多少門店的管理方式還停留在以往的傳統方式當中?

當家電、餐飲行業不斷追求更好的消費體驗時，家居門店的進步是非常有限的。

因此我們更愿意抱持這樣一種看法：大環境的低迷并不是終端門店消極應對的借口，相反，在這個特殊的時期，經銷商只有轉變思維，不斷學習、尋找更積極有效的方法，在終端市場找到新的出路。

2019年會不會成為終端門店的“突破年”?我們翹首以待。

來源：美國今日家具 高單單