這幾年，家具行業(yè)可謂“一波未平一波又起”，線上紅利消退見底之際，又出現(xiàn)了“新零售”概念。在這個疾如旋踵的時代，誰能夠比別人更快一步抓取新的消費熱點和趨勢，占據(jù)良機，誰便能快一步掌握主動權(quán)，瓜分大蛋糕。
新制造新零售
按照“新零售”的理念，未來電子商務(wù)平臺將消失，線上、線下和物流將結(jié)合在一起，這意味著家具O2O之類的提法會過時。O2O更多的是人們?nèi)藶閷ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)渠道結(jié)合的一種表述，本身是個偽命題。當然了，你可以說O2O是主流這也沒錯，因為無論哪個“O”都是表象，在這兩個“O”中間的物流將成為決勝新營銷的重要一環(huán)。從這個角度說，擁有足夠物流能力、平臺能力、大數(shù)據(jù)能力和財力的大亨必將對家具行業(yè)形成強烈沖擊，家具行業(yè)將迎來大企業(yè)時代。
也正因為電商下半場之間的競爭最有可能在服飾和家居家裝領(lǐng)域展開，因此，電商巨頭京東不斷亮相米蘭設(shè)計周，試圖圈住設(shè)計師打造“京東設(shè)計家”產(chǎn)品，實際上是在為家居家裝未來的場景化營銷蓄勢。
大家已看的很清楚，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，消費升級倒逼供給側(cè)改革，民生核心的“衣食住行”中，“衣、食、行”的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)相對成熟，只有“住”的互聯(lián)網(wǎng)化進程尚在初期發(fā)展中。
對于京東而言，從行業(yè)痛點和問題入手是破題家居家裝行業(yè)的關(guān)鍵，京東家居家裝重點從品質(zhì)和服務(wù)兩個方面發(fā)力，進而滿足個性化需求，提供場景化體驗，一站式滿足用戶基于不同場景的家居家裝購物和服務(wù)需求。因為京東家居家裝想要打造的不僅僅是一個賣貨的平臺，更是生活方式和生活美學的引導(dǎo)者。
有業(yè)內(nèi)人士表示，未來，工廠可能更多的是切換為C2B模式，按照客戶的需求倒過來進行產(chǎn)品生產(chǎn)和價值遞送給消費者。而這種模式的實現(xiàn)不是個別企業(yè)自己能夠獨自完成的，而是需要進行產(chǎn)業(yè)重組。這種產(chǎn)業(yè)的重組可能是德國工業(yè)4.0的一個運用。在信息化時代，為了響應(yīng)消費者的個性化需求，植入大規(guī)模定制和柔性生產(chǎn)方式以及“互聯(lián)網(wǎng)+”，基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)。當然，創(chuàng)新設(shè)計不是工業(yè)4.0 能夠全部解決的，中國是一個多民族的多元化社會，而且發(fā)展梯度非常大，其體量相當于整個歐洲。純粹的制造業(yè)思維是不夠的、不現(xiàn)實的，也是危險的。
是的，當代中國高速發(fā)展，一切都遠未定型。因此，任何單一、狹隘和靜態(tài)的思維都是不可取的，我們應(yīng)當兼收并蓄其它文明的一切有益養(yǎng)分，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮自己的一切優(yōu)勢，自成一體。也就是說，中國的國家稟賦是我們自己的特殊土壤，中國家具產(chǎn)品及其工業(yè)體系的未來形態(tài)離不開這種稟賦。這包括我們的獨特資源、歷史文化、上層建筑、社會基礎(chǔ)、地域差異、國民素養(yǎng)、價值取向、發(fā)展梯度等等。德國生產(chǎn)也好，意式制造也罷，中國的新營銷將為家具產(chǎn)業(yè)描繪出一條新制造業(yè)之路。
新零售發(fā)展方向
在過去電商急速發(fā)展的這些年，很多行業(yè)因此受惠，但對于家具行業(yè)而言，并不能深刻感受到電商所帶來的紅利，很大一個原因在于家具產(chǎn)品的特殊性——重體驗。此外，實體經(jīng)濟才是根本，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟再怎么發(fā)展，也不能脫離實體經(jīng)濟過多。
如今，新零售概念的提出，線上與線下的深度結(jié)合，再融合物流，或許能讓實體經(jīng)濟迎來又一個春天的同時，也收獲百花齊放。
結(jié)合新零售的概念以及近年來家具行業(yè)的發(fā)展熱點，可以看出家具行業(yè)在新零售領(lǐng)域的其中一些發(fā)展方向：線上與線下的深度結(jié)合、消費升級下的體驗式消費、物流助力新零售、智能繁榮新零售等。
線上線下深度結(jié)合
提及這個，有一個家居品牌——A家家居，早已經(jīng)洞悉布局并摸索出較為成功的發(fā)展模式。A家家居在京東的旗艦店做得風生水起之余也不忘“本”，他們深諳“實體經(jīng)濟”的根本意義，更懂家具行業(yè)的“體驗”本質(zhì)，響應(yīng)消費升級的號召，摸索出“O2O獨立大店”的發(fā)展模式。
這是一個30年品牌的大佬在“線上線下深度結(jié)合”方面的典型例子。互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢除了便利之外，就是輻射范圍廣。線上吸引到的廣泛的流量，通過線下實體店的體驗?zāi)Ｊ剑€上線下渠道打通并深度融合，使得流量轉(zhuǎn)化成實實在在的訂單，實現(xiàn)流量最大化，讓新零售模式逐漸成型。
消費升級下的體驗式消費
消費升級的概念已經(jīng)滲透到每一個領(lǐng)域的銷售，它越來越“以人為本”，也與細節(jié)“難舍難分”。現(xiàn)在的消費者會愿意花錢去購買產(chǎn)品的附加值的，比如體驗、服務(wù)等等，而這些也與企業(yè)的“細節(jié)”密切相關(guān)，細節(jié)沒有做好，談何體驗、談何服務(wù)?基于體驗式消費，不僅企業(yè)，連賣場都來湊熱鬧。
楷模家居開設(shè)品牌獨立大店，進行場景化營銷，同時融入智能特點，展現(xiàn)大家居整裝的同時，也以此全面提升消費者的消費體驗。紅星美凱龍在北京開設(shè)智能家居賣場，且引入智能化系統(tǒng)，進行人臉識別以獲取大數(shù)據(jù);另外讓機器人“上崗”，為消費者提供實用有趣的服務(wù)。行業(yè)大佬們精心打造的這些“體驗”，會讓新零售業(yè)態(tài)更加欣欣向榮。
物流助力新零售
新零售所體現(xiàn)出來的不僅僅是模式上的革新，更是效率上的一場革命，物流的地位比起以往，達到了新的高度。正所謂，不以規(guī)矩，不能成方圓;不以六律，不能正五音。要形成更良性的市場環(huán)境，迎接新零售落地，就必須要有一套相適應(yīng)的標準去約束和規(guī)范。
新零售蠢蠢欲動，家具行業(yè)里的專家大佬們自然也“不甘寂寞”，想要露一手。不久前，來自全國的50多名業(yè)內(nèi)專家、政府、企業(yè)代表齊聚廣東佛山，為全國首個家具物流行業(yè)標準出謀劃策。不僅專家們，某些家電企業(yè)更是早早地布局家居物流。日后，通過相關(guān)標準的約束，家具物流必定會更助力新零售的發(fā)展。
智能繁榮新零售
智能，不僅僅指家居產(chǎn)品的智能化發(fā)展，也指企業(yè)制造技術(shù)、新技術(shù)的智能化發(fā)展。智能家居是現(xiàn)在家具行業(yè)里的一個熱點、一個潮流，很多不同領(lǐng)域的企業(yè)都在做，特別是家電企業(yè)。正如居然之家總裁王寧所說的“智能家居它是一個集成的東西，是一個行業(yè)，是大家互相的良合”。
連賣場領(lǐng)域的大佬也忍不住牽手中關(guān)村在線，深度布局智能家居領(lǐng)域;在制造領(lǐng)域，像尚品宅配的智能制造生產(chǎn)線建設(shè)項目已逐步投產(chǎn)，應(yīng)用機器人生產(chǎn)，運用大數(shù)據(jù)完善供應(yīng)鏈。這些智能化與家居業(yè)的融通，必定能給家居業(yè)新零售帶來不可小覷的影響。
來源：家具周刊
