12月1日，居然之家(SZ:000785)在廣州舉辦大灣區發展規劃暨三店聯合招商發布會。在家居行業整體處于低迷的時期，居然之家發布了全新的戰略規劃，圍繞戰略升級、數字轉型、智慧物流、智慧整家與大灣區招商發展等逐一展開，為2023歲月年末的中國家居行業注入澎湃動能。
居然之家董事長汪林朋在致辭中表示，面對百年未有之大變局，居然之家將積極擁抱時代變革，重塑商業價值鏈，全面轉型居然之家當下的商業模式，從以往賣場與商戶間上下游的博弈關系向協同發展模式轉變，從“固定收租”向“銷售分成”模式轉變，與工廠、經銷商形成命運共同體，打造數字化產業服務平臺，為工廠和經銷商進行流量與效率賦能。未來，居然之家將致力于成為家居實體商業第一運營商，在行業間構建實體商業數智化轉型的升級樣板。
汪林朋指出，作為一家家居行業內資深且慣于勇挑重擔的頭部上市企業，居然之家不能一味將風險轉嫁給廣大的經銷商群體，更應將心比心，與廣大家居品牌經銷商們一道共進退。“以誠為本方能行穩致遠，做難而正確的事，時間即會給出答案。”
創新招商模式 從“固定收租”轉向“銷售分成”
經過24年的發展，居然之家已在全國范圍內完成了相對完善的業務布局。截止到2022年底，居然之家覆蓋29個省、自治區、直轄市，433個城市，開業了428個家居賣場以及3家購物中心和142家生活超市，經營面積超過1500萬平方米，年銷售額超過1100億。今年2023年1~11月份，居然之家銷售同比去年增長了9.2%，居然之家現已經成為中國家居行業的龍頭企業與商業消費流通領域的知名品牌。
近年來，居然之家更是以數字化和智能化為抓手，通過平臺服務和線性服務相結合，線上線下相結合以及大家居大消費模式相融合，不斷推動實體店轉型升級。
居然之家執行總裁王寧在活動上分別就創新招商模式、推動“小家居”向“大家居”轉變、打造智能家居體驗中心、拓展整裝業務四大方面，進一步詳盡介紹了居然之家在鞏固家居主業方面的若干發展規劃。
王寧首先指出，關于本次創新招商模式，居然之家將一改以往賣場與商戶“價值博弈”的陳舊模式，轉變為不再收取固定租金，并按照一定的比例進行銷售提成，從而轉化為風險共擔、利益共享的價值協同關系，因而能夠極大地提振廣大商戶經營的信心。
據悉，在居然之家哈爾濱先鋒店成功經驗的基礎上，居然之家于2024年還將在各地直營店陸續開展招商模式創新，其中包括長春、石家莊、無錫、四川等省市以及廣州番禺店，深圳前海和廣東清遠店，力爭在三年內完成80%的直營分店由收取固定租金向銷售提成的轉型。
對于廣大居然之家的商戶而言，這或許只是一次招商模式的轉變，但對于居然之家而言，這無疑是中國歷史上一次關于家居賣場商業模式的重大變革，這種變革不僅順應了當前中國家居市場的客觀發展規律，也充分展示了居然之家此刻尋求突破的決心與信心。未來，伴隨該模式在全國范圍內的推廣，將更有力地推動中國家居產業的發展。
另外，雖然電商與直播帶貨在國內日漸興起，但作為實體商業對消費者品質體驗以及社交的消費需求仍是不可替代的，未來超大規模的購物中心和家居賣場將伴隨中國城鎮化進程的進一步實施成為當下最重要的實體業態。
王寧表示，居然之家正在從之前僅限于建材與家居的小家居模式逐步成長為囊括家裝設計、家居、建材、家電、家紡，以及家政服務在內的大家居模式轉型。向上，對設計師、裝飾公司資源進行拓展;向下，則利用傳統的家電賣場、百貨商店和傳統集貿市場加速整合的有利時機，開始向家電、家紡、家居用品、飾品以及燈飾、窗簾、布藝、園林景觀和寵物等方面拓展。
數字化轉型升級 搶先布局智能家居賽道
面對數字化商業時代的到來與迎合消費群體年輕化個性化的消費趨勢，王寧提出，居然之家將以智能為引領，向人、車、家三位一體的智能家居體驗中心轉變，緊抓智能產品的套系化和場景化的消費熱點，積極調整經營布局，拓展智能家居家電賽道，憑借經營規模優勢，打造智能家居體驗中心。
未來，居然之家還將進一步引進，包括智能家居、智能家電、智能照明、智能衛浴、智能睡眠、智能汽車、3c數碼、超凡電競以及智慧家居系統、智能家居服務平臺等面向終端消費的智能產品。
今年8月，建面9萬平米的居然之家智能家居體驗中心首店于北京通州開業，其中，智能家居產品在首層覆蓋有1.5萬平方米，面積占比達18%，產品包括74個智能終端品牌以及國內外知名的電動汽車品牌，全面實現了居然之家從傳統家居建材賣場向智能家居體驗中心的轉型升級。
面對上述趨勢，居然智慧家總經理方予之于活動現場進一步介紹了居然之家智能家居業務發展規劃。
據方予之介紹，居然智慧家是居然之家為適應萬物互聯時代到來而打造的智能家居服務平臺，通過構筑智能家居大腦、App兩個交互中心和跨品牌、跨生態、跨終端的通用智能家居系統，連接手機、汽車、家電等各種智能終端設備，進而實現消費大數據的互通互聯，打造"人、車、家”為一體的消費體驗場景給消費者創造更好的智慧生活服務體驗。
提升服務體驗 大力發展一站式整裝業務
在王寧看來，當下的消費者更加青睞體驗便捷的一站式裝修，整裝服務已經成為越來越多消費者家裝的首選，并且伴隨存量房改造與城市更新這樣的契機，未來的整裝市場，前景十分廣闊。
未來，居然之家將借由自營家裝品牌“樂屋”，大力發展整裝業務，并圍繞綠色、智能、適老三大需求，根據不同的戶型風格與價位區間，打造搭配軟裝的實體樣板間，構建線上引流、線下場景體驗和轉化的消費閉環。同時，居然之家還將協同包括設計師、家裝施工隊、家居建材商在內的供應鏈伙伴們，一同構建眾籌共創、價值共享的價值協同關系。
據王寧介紹，未來居然之家將在全國30個城市以上打造樂屋整裝體驗中心，每個主力分店將會騰挪出2000~5000平米的面積來打造10~20套樣板間。截至今年年底，居然之家位于北京的9家門店預計增設200套樣板間，并從明年開始，陸續在全國范圍內推廣，將整裝打造成為居然之家賣場最大的流量入口。
至此，居然之家通過數字化等方面的積極轉型與提前布局，已贏得了家居新零售的先發優勢，為鞏固自身家居主業拓展了更為廣闊的發展空間。面對家居行業每年近5萬億的市場規模，王寧希望，那些勇于創新，專注提升行業效率，積極改善服務體驗的優秀家居企業能夠緊跟大家居時代發展步伐，在當下存量市場激烈競爭的環境下，一同主動出擊，搶奪市場。
組織先行 構建家居數智化產業平臺
面對人工智能與數字化時代的洶涌浪潮，居然之家副總裁李杰就居然之家數字化轉型發展規劃發表主題演講，他表示居然之家將以「用戶需求為導向，數字化能力為基礎」的核心商業邏輯，重構協同、共贏的新型渠道關系與流通價值鏈，進一步夯實以天網、地網為框架的居然之家全場景零售平臺、全產業鏈服務平臺、家居電商跨境平臺。
據李杰介紹，居然之家的“洞窩”數字化成果斐然，注冊用戶已超過2500萬大關，覆蓋中國190座城市、800余家賣場，憑借數字化及AI等前沿生產力，將更好地賦能居然之家智慧賣場、家居消費指數、居然設計家、蜂窩分銷系統等環節建設，提升用戶體驗，加速駛向智能時代。
在李杰看來，數字化趨勢是當下家居行業發展的指南針，數字化本身并不是目標，對居然之家而言，打造一號位工程，組織先行，用數字化構建面向未來的家居數智化產業平臺，引領中國家居行業走向時代前沿，才是居然之家應該在未來長期堅守的初衷所在。
物流是當代商業循環體系中至關重要的組成部分，商戰之中誰能駕馭物流體系，誰便能在當今激烈的市場競爭中立于不敗之地，占得主動。
為此居然之家副總裁何勇于現場發表了題為《開創家居物流新模式 協同創造行業新價值》的主題演講。何勇表示，居然之家洞車現已形成以高規格貨倉、專業化設備、專業化管理三位一體的洞車數智化物流服務平臺。
在何勇看來，服務就是生命，只有具備品質的服務才有價值，而秉承居然之家智慧物流理念的“洞車”就是要成長為行業間最有商業價值的服務體系，并且在物流、安裝、配送、倉儲等方面，家居之家的“洞車”將一如既往地接受客戶、行業甚至是來自于時間的考驗。
